Política de Privacidade

A CATERSIDE respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site, realiza compras ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política.

1. Quem somos

A CATERSIDE é uma loja online especializada em óculos de sol e acessórios relacionados.

Dados do controlador (responsável pelo tratamento):

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:

a) Dados fornecidos por você

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Endereço de entrega e cobrança

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal, prevenção a fraudes ou exigência de meios de pagamento)

  • Informações de compra (produtos, valores e histórico de pedidos)

b) Dados de navegação e uso do site

  • Endereço IP

  • Informações do dispositivo, navegador e sistema operacional

  • Páginas acessadas e interações no site

  • Cookies e tecnologias semelhantes

c) Dados de atendimento

  • Mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulários

  • Registros de solicitações de suporte, trocas e devoluções

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Enviar comunicações sobre status do pedido e informações importantes

  • Realizar atendimento e suporte ao cliente

  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando houver base legal, sempre com opção de descadastro.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base em:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse

  • Consentimento, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Meios de pagamento e sistemas antifraude

  • Plataformas de e-commerce e serviços de tecnologia

  • Transportadoras e serviços logísticos

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

A CATERSIDE não vende dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do usuário e analisar desempenho.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

9. Transferência internacional

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por fornecedores de tecnologia, sempre observando medidas de proteção adequadas e conformidade com a LGPD.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar:

  • Acesso, correção ou exclusão de dados

  • Informações sobre uso e compartilhamento

  • Revogação de consentimento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@caterside.com.br

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: